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7.1 Konflikte - nein danke!

Seminarkürzel: KON

Zielgruppe

In jedem Unternehmen gehören Konflikte zum Alltag. Wo Menschen täglich zusammen arbeiten, Arbeitsabläufe sich permanent verändern, die Anforderungen an den Einzelnen und die Teams zunehmen, Change-Management zur täglichen Herausforderung wird, da bleiben Spannungen nicht aus. Ein offener und konstruktiver Umgang mit Konflikten trägt dazu bei, das Spannungspotenzial in Konflikten kreativ und positiv für die Menschen und das Unternehmen zu nutzen.

Nutzen

Das Seminar liefert Ihnen praxisnahes Handwerkszeug für ein besseren Konfliktverhalten und ermöglicht Ihnen eine systematische Steigerung Ihrer Konfliktkompetenz. Dabei stehen eigene, wie auch die zu schlichtende Konflikte Dritter im Fokus. Sie erfahren, wie Sie Konfliktssituationen frühzeitig erkennen und professionell bewältigen.

Seminarinhalt

Konflikte erkennen
Was ist ein Konflikt? Was erlebe ich als Konflikt?
Konflikte analysieren: Was ist passiert? Wer ist beteiligt?
Eskalation von Konflikten: Wie weit sind wir schon?

Konflikten positiv begegnen
„Das innere Team“ - wer redet hier eigentlich alles mit: Wenn mein Kopf will und mein Bauch boykottiert
Lösungsorientierung im Umgang miteinander: Ich bin OK - du bist OK
Perspektivenwechsel realisieren, die Sicht des anderen

Meinen Konfliktstil erarbeiten und intensivieren
Erstellen eines Leitfadens

Konfliktgespräche führen
Was will ich eigentlich? Ich-Botschaften senden
Was will der andere? Sichtweisen und Ziele erfragen
Vorwürfe vermeiden
Gemeinsam Lösungen erarbeiten

Konkretes Training an den Situationen und Beispielen der Teilnehmer.

Seminarbescheinigung

Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung.

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